Curso sobre comunicação assertiva e excelência no atendimento recebe inscrições

Comunicação assertiva e excelência no atendimento será o tema da próxima capacitação ofertada pela Pró-reitoria de Desenvolvimento e Gestão de Pessoal (PROGEP), por meio do Capacit. O evento terá carga horária de 20h e irá ocorrer presencialmente, no Capacit, de 22 a 26 de maio, das 13h30 às 16h30.

Priscila Eny Souza Oliveira será a facilitadora do curso. A servidora é mestre em Gestão Pública pelo NAEA, Secretária Executiva do Gabinete da Reitoria da UFPA e Professora Substituta no Curso de Secretariado Executivo Trilíngue da Universidade do Estado do Pará (UEPA).

Entres os temas que serão abordados nesta capacitação estão os principais comportamentos e posturas a serem praticados no atendimento; técnicas para atendimento presencial, telefônico e virtual; agilidade e eficiência; além de conceitos, desafios e tendências sobre o tema.

Inscrições -Para participar é necessário que o servidor realize sua inscrição peloSIGRH até o dia 18 de maio, seguindo o caminho Capacitação > Turmas > Consultar abertas. São ofertadas 30 vagas e para a seleção serão considerados os critérios estabelecidos pelo Capacit (acesse aqui).