Indisponibilidade dos serviços de telefonia convencional

Conforme noticiado pelo Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação (CTIC), o serviço de telefonia analógica na Cidade Universitária está inoperante.

A central de comunicação sofreu novamente uma pane elétrica o que ocasionou um dano físico no equipamento. No momento não há previsão de retonro dos ramais, a equipe técnica está atuando para restabelecer o mais breve possível o serviço de telefonia analógica.

Apenas os ramais VoIPs estão operacionais.

De forma transitória, sugerimos o envio de e-mail para entrar em contato com os setores. Acesse o site da Progep (link aqui) para saber o endereço eletrônico da subunidade desejada. Além disso, diversos serviços e atendimentos podem ser realizados de forma digital por meio do Sougov, Sagitta e Sipac: saiba mais acessando aqui. Se preferir suporte presencial, nossas subunidades funcionam das 8h às 17h.

Ressaltamos também que a Coordenadoria de Atendimento ao Usuário (CAU) realiza atendimentos via Whatsapp (exclusivamente para o envio de mensagens de texto), das 8h30 às 17h. O número de telefone para este serviço é o (91)3201-7530.

Estão sendo dedicados esforços junto ao CTIC para regularização do atendimento telefônico da forma mais breve possível.